員工教育訓練

【404-1】伸興集團各子公司提供員工多元的學習管道,確保每位員工可以強化個人知識進而有更 多發展潛力的機會,且所有員工教育訓練的規劃與安排,不因性別而有差異,男女員工平均教育訓練 時數為 22.1 小時及 19.1 小時,未有重大差異。2023 年伸興改以實體課程為主,線上課程為輔,鼓 勵員工多參與教育訓練,盡可能提高員工知識與素養。2023 年總訓練時數為 4.6 萬小時,較 2022 年 增加 1.3 萬小時,主因越南責任 2023 年因應當地法規,要求高風險作業人員須進行工安相關訓練 8 小時/人,因此拉高了集團平均教育訓練時數。2023 年伸興集團每人接受教育訓練約為 2.5 天。

台灣總部 2023 年度獲得勞動力發展署 2023 年度充電起飛計畫-協助事業單位辦理在職訓練補 助 18 萬元,有效提升員工知識技能與發展公司人力資本,並大幅降低 42%訓練成本。除政府補助之 外,公司仍投入資源培育人才,2023 年教育訓練總費用共 44.1 萬元。 為讓各子公司員工能夠有更完善,且更多的學習成長機會,ESG 委員會要求各子公司每年訂定教 育訓練平均時數及教育訓練滿意度目標,並每半年進行追蹤檢討。相關目標請見管理方針。 員工對於教育訓練成果的滿意度亦是伸興重視的一環,集團 2023 年教育訓練滿意度平均分數為 4.6 分。伸興期望藉由滿意度調查結果調整規劃並設計出更符合員工所需的課程主題,以協助員工更有效率地提升工作知識技能。

伸興重視員工學習發展,為使訓練系統 化,台灣總部自 2011 年導入人才發展品質管 理系統 (Talent Quality management System, TTQS),並遵循計畫 Plan (P)、設計 Design (D)、執行 Do (D)、查核 Review (R)、 成果 Outcome(O)的流程,不斷精進教育訓練 品質。台灣總部於 2022 年獲得人才發展品質 管理系統 (TTQS) 銀牌獎,未來伸興會持續優 化訓練品質,並建構多元學習管道,2024 年 以金牌獎為訓練目標。

為使年度教育訓練符合組織願景並與策略目標之發展方向一致,伸興以人力資源發展體系建構員工的訓練課程,並訂有訓練藍圖,透過人才培育強化員工職能,以多元的訓練方式,例如:興學堂 e 化課程、海外實習、輪調制度、新人輔導員制度、專案參與、工作中學習等方法,使訓練發展效益最大化。

台灣總部自 2016 年成立興學堂 eHRD 系統,以系統性方式規劃訓練地圖,並透過混成學習的課程設計提供豐富的內、外部訓練資源,藉此建構多元人才發展體系並鼓勵員工持續進修專業知識與跨領域學習,以有效強化員工知識技能到實務應用的能力,以達訓、證、用合一的目的。為提升選育用留的策略思維整合,伸興將教育訓練、工作說明書、職能/能力評鑑、績效考核等人力資源發展系統完整融合入興學堂,使其效益加成,實踐人才發展策略。伸興人才發展趨勢的重點,包含:

為有效強化同仁培養知識 技能到實務應用的能力,2023 年持續開辦縫紉技能檢定。縫 紉技能檢定A共開3班次,上課 人次27人,通過率100%;縫紉 技能檢定B共開7班次,上課人 次82人,通過率90%,通過人 次74人。

此外,伸興舉辦內部多能工競 賽,如組裝競賽、規格調整競賽、 檢驗競賽等,將縫紉機技能檢定的 學習成果延伸,達到訓證用合一, 因此2023年共開辦「組裝競賽」 2 場次,共計11人參賽。競賽中前三 名的員工可獲得公司頒發的獎狀 與獎金,期望藉此提升員工信心及 成就感,並鼓勵員工持續學習及成長。

為使新進員工瞭解集團的四大經營理念,於工作中貫徹相應思維和行動,塑形正向的企業文化, 2022 年起台灣總部不定期舉辦新進同仁座談會。透過座談會輕鬆的氛圍增加員工溝通的管道與機會, 並促進高階主管與新進員工的互動與交流,讓新進員工更了解公司的願景,也展現公司對於新進同仁 的重視,提升員工認同感與凝聚力。2023 年台灣總部舉辦 1 場新任主管、晉升同仁及新人經營理念座談會,共計 39 位同仁參與,其中包含 2 位新進同仁。

為提升公司競爭力並建立持續改善的思維及企業文化,2023年5月至11月間,由研發單位帶領品保、技術、管理、製造、業務等共計11位同仁跨團隊組成【持久圈】,參加中衛發展中心舉辦之台灣持續改善競賽,本次改善主題為「刺繡框偵測彈片感應改善」,公司首次參賽並榮獲銀塔獎殊榮。再者,伸興鼓勵員工培養專業技能並參加競賽,藉此打開伸興知名度,為此制定「參與內外部競賽獎勵 規則」,給予所有參賽員工總獎金70,000元及記嘉獎,獎勵辛苦參與的員工。 2024年伸興秉持持續改善不間斷的決心,由製造與品保主管帶領15位同仁,組成2組團隊接棒參加持續改善工作坊,持續針對品質問題尋找真因提出改善對策。工作坊將於2024年3月進行公司內部成果發表,並由優勝團隊代表公司參加2024年5月台灣持續改善競賽。

為了培育更多優秀人才,伸興集團推動 WIT 集團人才培訓班,挑選 4 位越籍幹部至台灣總部學習專業技術、進行集團交流,並促使典範轉移,將台灣總部的技術與知識活用於越南責任,達到縫紉機製造能力提升、節省研發人 力與時間,提高技術水準、增加生產力與競爭力等優點,透過 WIT 培訓班,讓越南責任的製造水準優化創新,提升伸興整體產品品質,帶給客戶超乎預期的產品。

為提升上課教材品質及促進知識傳承,越南責任場開設「企業內部講師培訓班」,為期 1 年,有共同課程如軟體教育訓練、系統導入等,並針對各單位不同類型的課程進行規劃,指導課程學員如何教授其他同仁專業知識,最後透過期末演講來評分, 85 分以上的學員取得資格,最終有 10 位學員成功取得內部講師合格證書。


【404-3】為了讓管理階層能了解員工的工作成果,員工的辛勞獲得認同與應得的報酬,伸興集團 各子公司依據當地需求擬定績效考核管理辦法,定期進行績效考核,除檢視員工績效外,也同時加強溝通及協助員工職涯發展,評鑑項目如出勤率、核心職能、專業職能、行為態度及個人目標等。除未滿試用期之新進員工,各子公司所有員工均需接受績效考核,考核結果未達期望之員工,需接受教育訓練補足能力缺口。2023 年伸興集團除到職未滿 3 個月的新進員工外,其餘員工皆進行績效考核,佔比為 100%。 台灣總部要求所有課級以上主管,於績效考核前須進行績效面談,透過面談讓主管與部屬間能有一個溝通的管道,讓員工能了 解主管的期待與要求,及時校正工作內容, 並且給予相關的回饋及指導。為協助績效落後員工改善現況,讓員工能勝任工作,於 2022 年度導入績效輔導制度,期許透過管理制度,讓企業與員工攜手完成經營目標。