供應商是伸興營運與成長的重要夥伴,伸興期許與供應商共同建構服務價值鏈的永續發展,集團四廠依據品質手冊及公司採購制度需求,皆訂有供應商相關管理辦法,以利有效管理採購作業及供應商,並幫助穩定產品品質及降低營運風險,進而創造超越顧客期待的服務品質。
* 採購與供應商管理
為了使集團採購作業有所遵循,伸興集團各子公司依當地需求發行採購及供應商管理辦法,以原物料、五金及一般用品等類別區分,針對各類型材料、零件與設備採購流程都列有管理規定。
新進供應商篩選:各子公司採購單位在合作前,會依據管理辦法進行供應商調查,確保符合資格後,方列為合作對象,調查內容如製造能力、品質管理、工廠管理等。
既有供應商評鑑:各子公司定期評鑑各供應商之產品品質、交期、服務態度、綠色政策配合、人權等。越南責任亦定期進行供應商社會責任調查,評鑑人權、員工福利、工作環境等是否符合標準,確保供應商與伸興共同落實社會責任。
* 支持在地供應鏈
2024年伸興所有營運據點原料供應商為347家,廢棄物協力廠商共7家。伸興在篩選供應商部分,除考量其品質、交期、持續供應力之外,也支持在地採購,除有助降低成本與穩定供應鏈外,也能減少原物料及零組件運輸時的碳排放,以降低對環境造成的衝擊。2024年伸興集團各廠與當地供應商交易金額比例皆超過六成。其中台灣總部供應商95%為台灣廠商、越南責任供應商60%為越南廠商、越南越興供應商81%為越南廠商、中國機電供應商87%為中國廠商。
供應商數量與特性
重大主題管理方針 – 採購實務
* 供應商現場訪視
伸興最大生產基地為越南責任,因此配合國際趨勢及客戶要求,已建置SA8000社會責任標準,並且取得第三方認證。系統中針對供應商之CSR要求相對嚴格,除初期開發新廠商時需透過問卷自評,每年管理代表亦擬定供應商現場稽核計畫,進行實地稽核作業。
相對越南責任,台灣總部、中國機電、越南越興生產規模相對小,因此過去未有完整供應商CSR評鑑辦法流程,所以ESGO自2014年起陸續要求三個廠區建置完善供應商CSR評鑑制度,期望從簡易的問卷自評到實地訪視,再視需求提升到第三方現場稽核。
台灣總部自2019年起開始實施現場訪視,訪視的供應商為交易金額前50大之廠商。中國機電及越南越興則是自2020年開始實施現場訪視制度,同樣要求訪視的供應商為交易金額前50大之廠商,了解其CSR落實狀況。現場訪視之查核項目涵蓋環境、產品責任、人權、勞動實務等。評鑑問項如勞動實務及人權法規-公司是否有違反勞動實務及人權法規被裁罰的記錄,或是環境衝擊-是否有產生有害事業廢棄物,由合格廠商配合清除。
2024年四廠區共稽核33家供應商,依伸興CSR稽核標準判定33家皆合格。觀察本次評核結果,部分供應商需優化安全與健康工作環境及完善申訴管道制度,伸興針對稽核結果具有潛在性風險的項目,已按照計畫進行相應的輔導改善。
供應商評核結果
近年來永續相關議題逐漸受到重視,伸興除了依據供應商管理辦法要求供應商簽署 「誠信廉潔暨保密承諾書」及「限用物質管理承諾保證書」外,台灣總部自2021年開始,也著手推動供應商「人權暨環境永續條款承諾書」的簽署,內容包含勞工權益與環境保護,像是禁用童工、消除強迫勞動、不違反環境保護法規、不使用衝突礦產等等,截至2024年全體有交易之供應商皆加入簽署行列,確保供應商之採購來源非來自衝突地區和高風險地區,且符合客戶及法規要求,未來伸興也會持續推動供應商CSR承諾,並期許有更多的供應商加入簽署,創造綠色供應鏈,共同邁向永續經營。
* 供應商ESG論壇
一直以來伸興視供應商為長期夥伴,以共存共榮的目標鼓勵供應商加強ESG管理,為達到提升供應商的永續發展意識,台灣總部規劃藉由持續四年的ESG論壇分享,將課程內容由淺至深,逐年協助供應商構築永續輪廓,2021年首次舉辦供應商ESG論壇,希望藉此讓供應商對永續發展及碳管理有初步的概念與瞭解;2022年邀請顧問分享ISO 14064-1溫室氣體盤查相關標準與規範,使供應商能與伸興共同凝聚永續共識;2023年帶領供應商進行溫盤實戰工作坊,協助供應商瞭解如何設定盤查邊界、鑑別排放源及計算溫室氣體排放量,並實際填寫盤查表,共有10家供應商參加,論壇平均滿意度為4.7分(滿分5分);並在2024年辦理供應商交流大會,針對公司的未來展望、反貪腐政策、品質的管理保證、資訊管理策略及永續報告書的解析與供應商交流,除了在台灣總部外,中國機電及越南責任廠也各自舉辦了供應商大會,針對品質、採購實務及永續議題與供應商分享交流,希望透過各個面向的分享幫助供應商對各國的現行規範及永續趨勢有更多的理解,並深化與伸興集團的夥伴關係。未來伸興每年會持續舉辦供應商論壇,與供應商分享ESG相關知識與資訊,協助供應商提升ESG永續力。
* ESG 稽核員培訓
2023年台灣總部投入ESG稽核員培訓,期許能為公司事先評估供應商風險、輔導供應商學習與時俱進的永續制度與議題,並與供應商共存共榮。培訓內容涵蓋環境、勞工、人權、社會及產品五大構面,同時教導ESG稽核員於供應商訪視各流程應準備事項及稽核重點,並能適時分享伸興在ESG各面向的實際成效,2024年集團持續培訓相關人才,本梯次共6人接受培訓並通過考核,總上課時數36小時。截至2024年台灣總部已有6位及中國機電已有5位,共計11位ESG稽核員培訓完成。